Infos & Reglas

A Seguir Algunas Informaciones Sobre la Hacienda

Por favor, lea con atención


Para que todos puedan aprovechar y disfrutar de esos beneficios en su estancia, presentamos las reglas abajo que tienen el objetivo de la buena convivencia, confort y bienestar.
  
TIEMPOS
  • Registro de entrada Fazenda Nova América se llevará a cabo del 14 a 22 horas, y la salida, hasta las 12 hrs.
  • Nuestro delicioso desayuno ya está incluido en el valor de su estancia, y se sirve en el período comprendido entre las 8:00 hrs a 10:00 hrs. ¡Programe para no perder esa delicia!
  • Servimos almuerzo todos los días y por ser comida más importante, nos gusta servir en el horario en que todos puedan estar presentes, no siendo posible la elección del horario, entonces se programe para compartir esa comida con nosotros.
  • La cena se ofrece los viernes, los sábados y los días de fiesta. Atención: estas dos comidas son sueltas y deben ser solicitadas a nuestro equipo con un mínimo de 6 horas de antelación o en el desayuno.
  • Las comidas se efectúan mediante reserva, ocurriendo la no asistencia o desistimiento, será acarreado en el cobro integral de la misma.
  • A partir de las 23:00 hrs cultivamos y respetamos el silencio para una buena noche de sueño.
  • Para los casos de salida después del horario de check-out, consulte nuestras Reglas Generales abajo.
 
SERVICIOS
  • El servicio de limpieza funciona todos los días en horario de 15:00 horas a 17:00 horas, siendo necesario para que le avise si usted no desea este servicio.
  • El cambio de ropa de cama y baño sólo será cambiado si se solicita. Además, disponemos de una toalla de piscina por persona que deberá ser retirada y devuelta en nuestra recepción.
  • Aquí en la granja ofrecemos jabón artesanal, toalla de baño, toalla de piscina y ropa de cama.
  • Es extremadamente prohibido utilizar las toallas de baño y de la piscina fuera de la Hacienda (en paseos y etc),
  • en el caso de la regla no es respetada, cobramos una multa de R $ 30,00 por toalla.
  • Si necesita algo durante su estancia, siempre habrá alguien en la cocina entre las 8H y 15H y entre las 17H y las 21H. Fuera de ese horario, por favor contacte con Pablo o con Lóren por teléfono (arriba) o WhatsApp. En caso de urgencia, tocar la campana al lado de la cocina
USO DE LAS ÁREAS EXTERNAS
  • Tenemos una barbacoa y un horno de pizza, que son para el uso exclusivo del hotel.
  • En el caso de interés para uso personal, por favor contacte para mayor información.
ANIMALES
  • Nosotros de la Hacienda Nueva América adoramos animales y nos sentimos felices de recibir también su mascota. Para ello, le pedimos que observe el cumplimiento de las reglas abajo.
  • Aceptamos sólo la entrada de animales que estén con las vacunas al día. Solicitamos que el comprobante / carnet de vacunación sea presentado en el acto de la reserva.
  • No se permite dejar al perro encerrado en la habitación, por tanto, traiga su animalito si desea quedarse con él durante el viaje. Aquí priorizamos el bienestar animal y queremos que él disfrute de la naturaleza y no el cuarto.
  • No aceptamos animales machos que no sean castrados, siempre tenemos cachorros que no se conocen aquí y priorizamos la buena convivencia de ellos. También no aceptamos hembras en el CIO, por el mismo motivo.
  • La alimentación y limpieza del pet es responsabilidad de su dueño. De la misma forma, la Hacienda Nova América no podrá responsabilizarse por los demás cuidados con su animal, sobre todo en cuanto a la ingestión de objetos extraños, fuga, conflictos con otros animales y eventuales accidentes.
  • Si su mascota no coexiste bien con otras personas o animales, por favor actitudes conscientes de no llevar a Fazenda Nova América o mantenerla intacta y seguridad para todos.
  • En caso de que su mascota esté atrapando la tranquilidad de los otros huéspedes, como por ejemplo, latir o ser agresivo (con personas u otros animales), será necesario colocarlo en la canil de la hacienda o llevar el pet aunque. Recuerde que cualquier daño causado en los aposentos y / o bienes de la Hacienda Nova América por las mascotas serán de responsabilidad de los respectivos dueños. Siendo necesario cargar con los costos del daño causado, como por ejemplo, orina y heces en la alfombra, cama, toallas, se le cobrará el valor integral del mismo.
  • Es extremadamente prohibido la entrada de animales en la piscina, siendo cobrado multa de media diaria.
  • Se cobrará una tasa de R $ 30,00 por día / por PET referente a la limpieza.

TARIFAS Y PAGOS
  • En las tarifas de las diarias de la Hacienda Nueva América está incluido el desayuno.
  • Para efectuar reservas es necesario el depósito previo del 30% del valor total de las diarias o paquetes acordados, junto con los servicios extras contratados, según el caso, no siendo tal valor reembolsable en caso de cancelación.
  • El resto del pago deberá realizarse en el check-in en nuestra recepción.
  • Después del check-in no será posible realizar el reembolso de los valores pagados.
  • Los niños de hasta cinco años no están sujetos al pago de tarifas.
  • Aceptamos como forma de pago en la Hacienda: dinero, cheque o depósito bancario.
  • Los valores y / o tarifas indicados en folletos y / o publicidades de cualquier tipo son válidos sólo para los períodos indicados. Todas las tarifas están sujetas a la variación por cuenta de la Alta Temporada o eventos especiales y / o extraordinarios, así como en razón de variación cambiaria o aumentos autorizados por las autoridades competentes.
  • No trabajamos con check in temprano y check out después de la hora, en el check-out después del horario determinado arriba, se le cobrará el valor de media diaria. Recordando que no será posible entrar en la Hacienda antes de las 14H, pues la recepción no estará abierta, sólo a partir de las 14H. Gracias entender J
  • No se permite la entrada de bebidas para consumo en las dependencias de la Hacienda Nova América. Disponemos de un menú para la venta de bebidas así como la posibilidad de almacenamiento en nuestros refrigeradores mediante el pago de la tasa del tapón de R $ 15,00.
 
REGLAS GENERALES
  • Recuerde que la granja es pet friendly, entonces siempre tendremos cachorros por aquí;)
  • La no concurrencia de huéspedes en la fecha prevista y reservada para su llegada acarreará en el cobro de la respectiva diaria.
  • No se permitirá el uso de instrumentos musicales